Диспетчер первой линии технической поддержки

от 50 000 руб.

Компания: ООО "ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ АКВАРИУС"

Опыт работы: От 1 года

График работы: Полный день

Занятость: Не указано

Требования: Пожелания к кандидату:
Знание ИТ индустрии;

Базовые знания ИТ продуктов;

Умение вести деловую переписку, навыки коммуникации и общения;

Опыт работы в ИТ индустрии (интеграторы, деловые партнеры) и/или в аналогичных индустриях, включающих в себя сервисные подразделения;

Базовые или расширенные знания/навыки в сервисе;

Базовые навыки/знание 1C.

Обязанности: Основные задачи:
Управление жизненным циклом обращений клиентов

Контроль выполнения гарантийных планов и сервисных обязательств

Консультирование клиентов по работе продуктов

Предоставление клиентам технических инструкций и готовых решений

Взаимодействие с АСЦ, отделами и департаментами ПК Аквариус.

Адрес: Город Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, дом: ДВЛД. 6;корпус: СТР. 1;

Откликнуться

Пожаловаться