Инженер ИТ

Требования: Высшее образование (Техническое, ИТ, Инженер);

Знание операционной системы Windows Professional на уровне администратора, умение читать техническую литературу;
Знание служб каталогов MS Active Directory, стека протоколов модели OSI, сервисов Доменов Майкрософт (DNS, DHCP, LDAP, SMTP, SNMP, SMB, RPC, RDP, etc) ;

Безопасность LAN, WAN, VPN;

Автоматизация рутинных задач ИТ (языки: VBS, Powershell, WMI)

SQL, ITIL, Виртуальная инфраструктура (VMware, Citrix, Hyper-V) виртуальные серверы;

Знание построения сетей на предприятии (Маршрутизация и коммутация CISCO);

Знание 1C


Обязанности: Установка и наладка оборудования и программного обеспечения
Установка ПО на ПК;

Обеспечение целостности и доступности данных относящихся к локации (документация, схемы и тд);

Высокий уровень внимания на клиента и желание помочь;

Поддержка коллег и нацеливание на результат команды;

Работа с ИТ сервис центром для достижения целей

Анализ, диагностика и решение инцидентов согласно существующим процедурам;

Анализ и внедрение запросов на изменение согласно процедуре по внедрению изменений;

Поддержка и координирование внешних подрядчиков ИТ и привлечение 3 линии поддержки;

2 линия поддержки в рамках SLA;