Оператор контакт-центра

Требования: коммуникабельность доброжелательность - четкая дикция - правильная речь - владение компьютером - письменная грамотность - ответственность - хорошая обучаемость.
Обязанности: 1. Работа на исходящей и входящей линии контакт-центра.
2. Заполнение базы данных с исходящими звонками (опросами), обрабатывать звонки на входящей линии контакт-центра.

3. Обеспечивать качественный прием и обработку входящих и исходящих телефонных звонков согласно правилам проекта.

4. Выполнять правила работы с программой по работе с опросами и общие правила работы со скриптом, прописанные в инструкции по работе с опросами.

5. Соблюдать этику общения по телефону, быть выдержанным и доброжелательным при работе на линии.